Дослідження 25 провідних банків проведене з 13 травня по 10 червня 2013 року в Києві. Зручність користування послугою переважно оцінювалася за шкалою від 1 до -2, де 1 означає, що послуга доступна українською мовою без перешкод, -2 означає, що послуга українською мовою загалом чи у більшості випадків не доступна, а проміжні оцінки означають ускладнення різного ступеня. 

Читати далі

Коли ви звертаєтеся до незнайомої людини українською мовою, у 38 випадках зі 100 їй буде це приємно. Звертання російською приємні у 15 випадках зі ста, але п’ятьом людям вони будуть неприємні. Такі дані опитування, яке на прохання спільноти «Польові дослідження» провів у травні 2013 року Центр Разумкова.

Читати далі

Наше покликання – спонукати підприємства Києва поважати потреби україномовних клієнтів. Галузь за галуззю, ми оцінюємо мовну політику провідних підприємств за певними ознаками, створюємо рейтинги, повідомляємо власників і керівників про виявлені недоліки, підказуємо шляхи випередження менш уважних конкурентів. Повторюючи кожне дослідження кілька разів на рік, ми зможемо відстежувати зміни.

Читати далі